一.管理活动自古即有，但什么是"管理"，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有"管辖"、"处理"、"管人"、"理事"等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。? i8->3uB
1Y'NG<d _
ApNS0
关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：? }\0ei(%H
1V .oR`&2E
5yk#(i 7C
管理学家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)认为"管理就是决策。"? e2qSU[
' S%H"W\
#f<3[BLx
当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如： C?j: +
/V
GI@"^v
ny1;]_X_
"管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。"? ) M><09
7@
\:l~
{
+/ rt'0o
"管理就是计划、组织、控制等活动的过程。"? QQJf;p7
Q_>W!)p Gz
EpH_v`
"管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。"? R$X~d8o>%
A `{hKS
H *e +
2
"给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。"? Y (p Ud3y
# %EHcgF
u'nQC*iJb
"管理就是通过其他人来完成工作。"? (9R;-3vY:S
te4=
Ol~M
BQs
上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。本书认为?quot;管理"作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即：? .5uqc.i"f
5 owK2
st
UUez>
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 L7hRFf-o
/'VbV8%
二.“管理是什么？”是每个初学管理的人首先需要理解和明白的问题，这个问题涉及到管理的定义。逻辑学认为概念是反映客观事物的一般的、本质的特征，定义是对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。管理的定义是组成管理学理论的基本内容，明晰管理的定义也是理解管理问题和研究管理学最起码的要求。 A,B Yi$
[d AQrou6P
C!|LGzs0
从词义上，管理通常被解释为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样，平常人们也是在这个意义上去应用管理这个词的。但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人，都会对管理现象做出一番描述和概括，并且顽固地维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性，人类从来就不曾取得对于管理定义的一致理解。 GC:q6}
Qe{w)e0}`
BlQ
X$s]
由于管理概念本身具有多义性，它不仅有广义和狭义的区分，而且还因时代、社会制度和专业的不同，产生不同的解释和理解。随着生产方式社会化程度的提高和人类认识领域的拓展，人们对管理现象的认识和理解的差别还会更为明显。 d$jwh(Ivs
1X&.po
uKX Nz z
长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，然而，不同学者在研究管理时出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。直到目前为止，管理还没有一个统一的定义。特别是本世纪以来，各种不同的管理学派，由于理论观点的不同，对管理概念的解释更是众说纷纭。管理学者是这样定义“管理”的，如：泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”； - Z`RKR8C
a6-.|tt#t
1I {8 |
◎2 [美]F.泰勒 ，《科学管理原理》，团结出版社，1999年1月第1版 韩放译 第104页法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥。协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制； bMxK @$G~
Rq%Kw > {&
@0
/qP<E
◎3 法约尔原著，曹永先译，《工业管理和一般管理》，团结出版社 ，1999年1月第1版 韩放译，第7页孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标； !Av9 ?Q:
,T`
,OZm
)9:5?,SO
◎4 （美）哈罗德?孔茨/海因茨?韦里克 ,《管理学》经济科学出版社 1998年8月第一版,第2页小詹姆斯?H?唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动； tKeTHj;jO
O U"
%,&J
bD{k=jum
◎5 [美]小詹姆斯?H?唐纳利 詹姆斯?L?吉布森 约翰?M?伊凡 , 《管理学基础 职能?行为?模型》, 1982年1月第1版 , 第18页彼得?F?德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 l6&\~Z(
18!y7
_cFT
"GZi eI
D
三.西方各个管理学派，按照其各自的管理理论，对管理的概念有不同的解释。其中： Vh;zV Y
%KXiB6<4
=y4dR#R(\
管理是一种程序，通过计划、组织、控制、指挥等职能完成既定目标。 n+Kv^Y`qxO
Z(T{K\)uN
P}Kgh7)3
管理就是决策。决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。 E5d$n*A
B-R#?Xn:!I
0(D^NtB7
"|L" C+tE
管理就是领导，则强调管理者个人的影响力和感召力对管理工作的重要意义。 ?
T6K]~g
cKe %P|8
管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。 La;G S
FM >ae-L-
6!ve6ZB[p
7{L4a\JzT
综合各种观点，对管理的比较系统的理解应该是：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 t? W}=%M[
d]pb1ECuu
这一定义有四层含义：第一，管理是一个过程；第二，管理的核心是达到目标；第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。 QEhn
ej`%}e%2
f'^uuO#x
2T~cOH;T
罗宾斯论管理的定义：管理(Management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
